Als teamlead Creditmanagement bij Menzis geef je richting en ruimte aan een team van ruim 25 professionals, en ben je verantwoordelijk voor de resultaten en service levels. Je kijkt kritisch naar processen, neemt je team mee in verandering en werkt samen met ketenpartners zoals gemeenten en schuldhulpverleners. Heb jij ervaring met het aansturen van een operationeel team en wil je het verschil maken voor onze verzekerden? Solliciteer dan snel!
Stel je voor: je kunt je zorgkosten of premie niet meer betalen. Dan wil je iemand die met je meedenkt over een oplossing die blijft werken. Daar zet het team creditmanagement (intern team hulp bij betalen) zich elke dag voor in.
Als teamlead:
Dankzij jou functioneert het team als geheel. Je inspireert je mensen om de klant te blijven ontzorgen en kansen te pakken. Je geeft het goede voorbeeld en schept de randvoorwaarden. Met richting, ruimte en ruggensteun help je het team groeien in inhoud en gedrag. Je bent transparant, doet wat je zegt en geeft en vraagt feedback die gericht is op groei.
Je geeft richting vanuit een heldere visie op creditmanagement, klantwaarde en wet- en regelgeving. Je gebruikt data om continu te verbeteren en steekt je team met die mindset aan. Signalen en ideeën van klanten en van buiten haal je naar binnen en vertaal je naar kansen en resultaat. Wordt het spannend, dan houd je je hoofd koel en bepaal je samen met stakeholders de juiste prioriteiten.
Verder heb je:
Menzis werkt in waardestromen, zodat we zo goed mogelijk aansluiten op wat klanten nodig hebben. Jij werkt in Waardestroom 1 "Klant en Markt", binnen de area "Gebruik maken van je verzekering". Daar werken we elke dag aan soepele dienstverlening en aan een duurzaam en aantrekkelijk aanbod van producten en diensten.
De teams Hulp bij Betalen ondersteunen klanten bij het nakomen van hun financiële verplichtingen. Juist nu is de rol van creditmanagement belangrijker dan ooit, en de afdeling is volop in beweging. We optimaliseren voortdurend onze creditmanagement- en incassoprocessen en beheren proactief het debiteurenrisico op basis van klant- en risicoprofielen. Dat betekent systeemgericht werken: we gebruiken data uit onze systemen om vaker contact op te nemen met klanten en afspraken te maken over (achterstallige) betalingen. Daarbij werken we integraal samen met andere afdelingen binnen de waardestroom, zodat we van optimale waarde zijn voor onze verzekerden.
Bij Menzis zetten we de mens eerst, in de zorg én als werkgever. We investeren in jouw vitaliteit, balans en ontwikkeling, zodat jij sterk kunt zijn in wie je bent en goed in wat je doet. En goed werk verdient goede voorwaarden. Je kunt bij ons rekenen op:
Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Anouk Zweverink, 06-33055044 Corporate Recruiter, via 06 8334 5100, of met Marjolein de Jong, Area lead, via 06 1278 8298. Direct solliciteren? Gebruik dan het online sollicitatieformulier.
Menzis wil in staan voor de integriteit van haar medewerkers. Om die reden doen we, op basis van een screeningsbeleid, onderzoek naar de betrouwbaarheid van iedere medewerker die bij Menzis komt werken.
Menzis is een coöperatie zonder winstoogmerk. Dat betekent dat we ons werk niet doen voor aandeelhouders, maar voor onze leden en de samenleving. Die missie merk je terug in hoe we samenwerken: met korte lijnen, ruimte voor eigen inbreng en een organisatie die continu in ontwikkeling is.
Zeker. We kijken niet alleen naar je cv, maar vooral naar wie je bent en waar je energie van krijgt. Mis je enkele jaren ervaring maar herken je jezelf wel in de functie? Solliciteer gerust, we gaan graag met je in gesprek.
Je start met een persoonlijke inwerkperiode, begeleid door je team en leidinggevende. Je maakt kennis met collega's, systemen en de organisatie, en krijgt de tijd om je plek te vinden voordat je volledig zelfstandig aan de slag gaat.
