Als medewerker creditmanagement help je leden van Menzis die moeite hebben met betalen. Geen harde incasso, maar hulp: je zoekt samen met de klant naar een oplossing die past bij zijn of haar situatie en voorkomt dat een kleine achterstand uitgroeit tot een grote schuld. Niet voor niets heet onze afdeling creditmanagement bij Menzis Hulp bij Betalen. Ervaring in creditmanagement heb je niet nodig: je start in december met een opleiding van zeven maanden, waarin we je opleiden tot volwaardig medewerker Hulp bij Betalen.
Dit ga je doen:
Tijdens de opleiding leer je klanten op uiteenlopende manieren te ondersteunen. Je scherpt je gespreksvaardigheden aan, telefonisch en per e-mail, en bouwt stevige kennis op over financiële dienstverlening en schuldhulpverlening. Na de opleiding ben je inzetbaar op alle facetten van de afdeling.
Bij Menzis werk je elke dag aan iets dat er écht toe doet: goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen. Dat doen we vanuit één overtuiging: de mens eerst. Daarom investeren we in jouw groei, jouw ideeën en jouw werkplezier.
Je bent klantgericht, zet graag een stap extra en gaat een lastig gesprek niet uit de weg. Verder heb je of ben je:
Je komt te werken bij de afdeling Hulp bij Betalen, onderdeel van het gebied Gebruikmaken van je verzekering binnen de Waardestroom Klant & Markt. In deze Waardestroom werken we elke dag aan soepele dienstverlening voor klanten van Menzis, Anderzorg en VinkVink: goed advies bij het kiezen van een verzekering, gemak bij betalen en vergoedingen, en steun bij betalingsproblemen.
Juist nu is de rol van creditmanagement belangrijker dan ooit, en de afdeling is volop in beweging. We werken aan maatschappelijk verantwoorde schuldhulpverlening en sociaal incasseren, met veel aandacht voor preventie en nieuwe werkwijzen. Op basis van klant- en risicoprofielen en data uit onze systemen zoeken we steeds vaker zelf het contact met klanten, om op tijd afspraken te maken over (achterstallige) betalingen. Zo voorkomen we problemen in plaats van ze op te lossen als het al te laat is.
Bij Menzis zetten we de mens eerst, in de zorg én als werkgever. We investeren in jouw vitaliteit, balans en ontwikkeling, zodat jij sterk kunt zijn in wie je bent en goed in wat je doet. En goed werk verdient goede voorwaarden. Je kunt bij ons rekenen op:
Een salaris tussen € 2.745 en € 3.821 bruto per maand op basis van 34 uur per week (cao zorgverzekeraars), plus een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.
Wil je meer weten over de functie? Neem contact op met Ko Deij, teamlead (06-12362559) of Cathy Meijer, teamlead (06-10479041). Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Bel of app Anouk Zweverink, corporate recruiter (06-33055044).
Menzis wil in staan voor de integriteit van haar medewerkers. Om die reden doen we, op basis van een screeningsbeleid, onderzoek naar de betrouwbaarheid van iedere medewerker die bij Menzis komt werken.
Menzis is een coöperatie zonder winstoogmerk. Dat betekent dat we ons werk niet doen voor aandeelhouders, maar voor onze leden en de samenleving. Die missie merk je terug in hoe we samenwerken: met korte lijnen, ruimte voor eigen inbreng en een organisatie die continu in ontwikkeling is.
Zeker. We kijken niet alleen naar je cv, maar vooral naar wie je bent en waar je energie van krijgt. Mis je enkele jaren ervaring maar herken je jezelf wel in de functie? Solliciteer gerust, we gaan graag met je in gesprek.
Je start met een persoonlijke inwerkperiode, begeleid door je team en leidinggevende. Je maakt kennis met collega's, systemen en de organisatie, en krijgt de tijd om je plek te vinden voordat je volledig zelfstandig aan de slag gaat.
