Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor Menzis-verzekerden, (niet-gecontracteerde) zorgaanbieders en collega's. Je helpt hen met vragen over aanvragen en machtigingen, bijvoorbeeld op het gebied van vervoer, hulpmiddelen, farmacie en plastische chirurgie.
Je dagelijkse werkzaamheden:
Kortom: je combineert klantgericht contact met een nauwkeurige administratieve verwerking en levert zo een belangrijke bijdrage aan een goede dienstverlening.
Je bent klantgericht, communiceert gemakkelijk en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren. Je luistert goed, denkt in oplossingen en voelt je prettig in een omgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Daarnaast heb je:
Het is mooi meegenomen als je daarnaast ervaring of kennis hebt van:
Je gaat werken bij de afdeling Machtigingen binnen de Waardestroom Zorg in Wageningen. Dit team van ongeveer 20 collega's is verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen van zorgaanbieders en verzekerden.
Het team bestaat uit:
Samen met medisch adviseurs beoordeel en verwerk je aanvragen volgens de geldende richtlijnen en werkinstructies. Daarnaast werk je nauw samen met collega's van de afdelingen Zorgadvies, Service en Medisch Advies. Zo zorgen jullie er samen voor dat Menzis-verzekerden de zorg krijgen waar zij recht op hebben.
Bij Menzis zetten we de mens eerst. Voor onze leden én voor onze medewerkers. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling, vitaliteit en werkplezier.
Je kunt rekenen op:
Zo krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen én met plezier je werk te doen.
Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met:
Direct solliciteren? Maak gebruik van het online sollicitatieformulier.
Menzis wil in staan voor de integriteit van haar medewerkers. Om die reden doen we, op basis van een screeningsbeleid, onderzoek naar de betrouwbaarheid van iedere medewerker die bij Menzis komt werken.
Menzis is een coöperatie zonder winstoogmerk. Dat betekent dat we ons werk niet doen voor aandeelhouders, maar voor onze leden en de samenleving. Die missie merk je terug in hoe we samenwerken: met korte lijnen, ruimte voor eigen inbreng en een organisatie die continu in ontwikkeling is.
Zeker. We kijken niet alleen naar je cv, maar vooral naar wie je bent en waar je energie van krijgt. Mis je enkele jaren ervaring maar herken je jezelf wel in de functie? Solliciteer gerust, we gaan graag met je in gesprek.
Je start met een persoonlijke inwerkperiode, begeleid door je team en leidinggevende. Je maakt kennis met collega's, systemen en de organisatie, en krijgt de tijd om je plek te vinden voordat je volledig zelfstandig aan de slag gaat.
