Als Beleidsadviseur klant WLZ vertegenwoordig jij de klant van het Menzis Zorgkantoor, oftewel de Wlz cliënt. Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van klantwensen naar strategisch beleid. Binnen deze functie werk je samen met de kennismanagers, beleidsadviseurs/zorgexperts en data analisten om de positie van de klant te versterken.
Als Beleidsadviseur klant WLZ heb je een belangrijke rol in de ontwikkeling van klantgericht zorginkoopbeleid. Je haalt je input uit diverse bronnen zoals: cliëntraden, bijeenkomsten met de ledenraad en huiskamergesprekken. Ook zit je aan tafel met interne- en externe stakeholders (Zoals Zorgverzekeraars Nederland, Mantelzorg NL en gemeenten). De signalen en wensen die hieruit voortkomen vertaal je naar thema's die een plek moeten krijgen in het zorginkoopbeleid.
Naast klantgericht zorginkoopbeleid ga je aan de slag met de ontwikkeling van ons klantbeleid en breng je dit onder de aandacht bij interne stakeholders. Je zorgt voor draagvlak voor het klantperspectief en geeft advies aan het management en afdelingen met klantcontact.
Je hebt een belangrijke rol in het ophalen van klantwensen en het signaleren van knelpunten en brengt deze verder de organisatie in. Alleen samen met onze klant komen we tot antwoorden die aansluiten bij de uitdagingen van deze tijd.
Een beleidsadviseur Klant WLZ ben je verantwoordelijk voor het ophalen en vertalen van behoeften en voorkeuren van klanten binnen de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit doe je zodat:
Binnen Menzis wordt er bij de Waardestroom Zorg gewerkt aan het duurzaam toegankelijk en betaalbaar houden van de zorg, nu en in de toekomst. Dat doen we door het inkopen van duurzaam toegankelijke zorg tegen een zo scherp mogelijke prijs en door het stimuleren van en bijdragen aan de transformatie van de zorg.
Het team Beleid Wlz richt zich op het realiseren van integraal Wlz beleid voor kwalitatief goede, toegankelijke, doelmatige en betaalbare Wlz zorg. Beleid dat bijdraagt aan de ambities en doelstellingen van zorgkantoor Menzis en leidt tot waarde voor de inwoners van de Menzis zorgkantoor regio’s. We zorgen voor adequate informatievoorziening in relatie tot Wlz-beleid en dat aanwezige collectieve kennis binnen Menzis Zorgkantoor wordt geborgd en benut. Ook wordt vanuit dit team gewerkt aan het continu verbeteren van de klantbeleving en waarborgen dat klanten positie hebben bij zorgaanbieders en dat zij invloed hebben op de zorginkoop, voor passende zorg met aandacht voor het individuele welzijn.
Bij Menzis geloven we in de kracht van diversiteit en eigen talent. Wij bieden een omgeving waarin je jezelf kunt zijn en je verder kunt ontwikkelen. Als onderdeel van TeamMenzis krijg je:
Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Diana Dingemans, Teamlead, telefoon 06 33 04 38 41. Wil je meer weten over het proces neem dan contact op met Harriët Koster, recruiter, telefoon 06 5163 4617.
Direct solliciteren? Maak dan gebruik van het online sollicitatieformulier.
Menzis wil in staan voor de integriteit van haar medewerkers. Om die reden doen we, op basis van een screeningsbeleid, onderzoek naar de betrouwbaarheid van iedere medewerker die bij Menzis komt werken.
