Team Lead - Verzekerd willen zijn en blijven

Als Team Lead Verzekerd willen zijn en blijven speel je een cruciale rol in het verbinden van strategie en uitvoering binnen onze organisatie. Binnen de waardestroom "Klant & Markt", geef jij als Team Lead richting aan drie vernieuwingsteams. Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen de Product Owners, de Area Lead en Medewerkers, waarbij het algemeen belang altijd centraal staat. Samen zorgen jullie voor een soepel, helder en waardevol klantproces: van het juiste aanbod tot excellente klantbeleving.

• Je vertaalt de area-visie naar concrete teamdoelen.
• Je stimuleert vernieuwing, procesoptimalisatie en teamontwikkeling.
• Je creëert een cultuur van vertrouwen, groei en eigenaarschap.
• Je werkt nauw samen met de Area Lead (direct leidinggevende) en de Product Owners van de vernieuwingsteams wanneer het gaat over HR, verandermanagement en het vertalen van de organisatie visie naar concrete teamdoelen. Je bevordert hierbij de samenwerking binnen de area en met expertise centra en andere externe partijen.

Ben jij een inspirerende leider met visie op klantgerichte dienstverlening, innovatie en duurzame inzetbaarheid? Wil je impact maken op de manier waarop klanten hun verzekering kiezen en ervaren? Dan zoeken wij jou!

• HBO+ werk- en denkniveau.
• Leiderschapservaring in een complexe, veranderende organisatie.
• Ervaring met (agile) innovatie en procesoptimalisatie.
• Een verbindende, resultaatgerichte mindset.
• Jij weet hoe je mensen in hun kracht zet, zodat zij het beste uit zichzelf en hun werkzaamheden halen.

In de waardestroom Klant en Markt wordt iedere dag gewerkt aan een optimale dienstverlening en aan een duurzaam en aantrekkelijk product- en dienstenaanbod. Hierdoor ervaren klanten ruime keuze en een goed advies bij het kiezen van een passende verzekering. Ook ervaren ze hierbij gemak, net als bij betalen en het vergoed krijgen van zorg. Daarnaast voelen klanten zich ondersteund bij betalingsproblemen. Hierdoor ervaren onze toekomstige en huidige verzekerden van alle labels en merken Menzis als de best passende zorgverzekeraar. Deze waardestroom bestaat uit 3 area's:

• Verzekerd willen zijn en blijven
• Gebruik maken van je verzekering
• Klantcontact centrum

De area Verzekerd willen zijn en blijven bestaat uit zes teams: drie vernieuwingsteams aangestuurd door één team lead en per vernieuwingsteam een product owner en drie verbeterteams met elk een team lead. Gezamenlijk zijn deze zes teams verantwoordelijk voor het hele klantproces waarin met de juiste proposities nieuwe klanten worden aangetrokken en behouden worden en ervoor zorgen dat klanten de juiste en volledige informatie en polis ontvangen**.**

Bij Menzis krijg je ruimte om te experimenteren, te groeien en écht verschil te maken voor onze verzekerden. Je draagt bij aan toegankelijke zorg voor iedereen, met oog voor mens én maatschappij.

Je krijgt van ons:

• Een salaris tussen € 4.180 ,- en € 6.646 ,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week)
• Een tijdelijke contract tot en met september 2026.
• Vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering
• Een nagenoeg premievrij pensioen (0,29% eigen bijdrage)
• Goede studiefaciliteiten
• Een hybride werkomgeving: je werkt flexibel, zowel vanuit huis als op kantoor
• Een collectieve zorgverzekering en een netto werkgeversbijdrage
• Een aantrekkelijke sabbaticalregeling
• Korting op je sportabonnement
• Een mooie fietsregeling

Wil je meer weten over de procedure? Neem dan contact op met Stanley Alards via 06 – 225 56992 of voor procedurele vragen met Amber Agterhuis, recruiter, 06 - 833 45 100.

Klaar om richting te geven aan innovatie in zorgverzekeringen? Solliciteer dan snel via het sollicitatieformulier.